판매가 시작되기 전에주의를 끌고, 판매 중에주의를 기울이고, 다음 판매를 놀리는 것입니다 유기적 참여 및 유료 광고를 통해 대화에 참여할 수있는 명확한 전략을 제공합니다 예 : 우리는 이메일과 통화량을 줄이기 위해 고객 지원에 Twitter를 사용할 것입니다 그러나 Twitter와 같은 소셜 채널을 사용하면 이러한 상호 작용이 공개 될 수 있습니다바이럴 마케팅 또는 새로운 제품에 대한 아이디어 또는 기존 제품의 새로운 기능 일 수 있습니다 인스타그램 맞팔 소셜 커머스는 여전히 추세입니다 3 단계 현재 페이스 북 페이지를 통해 메신저 및 인스 타 그램 DM을 관리 할 수 ??있으며 페이스 북은 지난주에 다음과 같은 기능을 포함하여 더 많은 기능을 추가했습니다 Allbirds는 자사 제품에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 공유 하기 위해 일부 스토리를 사용 합니다