대부분의 경우 EUAA 사례 담당자는 난민 신청에 대한 최종 결정을 공식적으로 내리는 것을 제외하고는 난민 신청자격심사(GAS) 담당자와 거의 동일한 업무를 수행합니다. 난민 신청이 GAS 또는 EUAA 사례 담당자 중 누가 배정되는지는 특정 기준으로 결정되지 않습니다. EUAA 담당자가 가장 일반적으로 수행하는 업무는 난민 지위 심사입니다. 사례 담당자는 일반적으로 통역사의 도움을 받아 국제적 보호 신청자와 난민 심사 면접을 진행합니다. 이 면접에서 사례 담당자는 "표준 운영 절차(SOP)"라고 하는 일련의 질문 양식을 따릅니다. 표준 운영 절차는 신청자의 주장의 모든 측면을 파악하고 신청자에게 난민 지위를 부여해야 할지, 보충적 보호를 받아야 할지, 아니면 거부해야 할지를 결정하도록 설계되었습니다. 난민 지위 심사 면접에서 EUAA 사례 담당자는 신청자의 진술을 평가하는 신뢰성 평가도 수행합니다. 담당 케이스워커는 일반적으로 일주일에 8~10건 정도의 개별 케이스를 처리합니다. EUAA 담당 케이스워커가 진행하는 면담은 녹화 및 필사되며, 이후 해당 서류는 무작위로 선정된 GAS 담당자에게 전달되어 서류에 대한 최종 결정을 내립니다 . 따라서 GAS 담당 케이스워커는 신청자를 실제로 만나지는 않습니다. 블랙티비